Logiciel pour serrurier : dépannage urgent, devis sur place et facture
Porte claquée, clé cassée dans le cylindre, serrure à changer après un cambriolage : en serrurerie, le client appelle souvent dans l'urgence et ne vous connaît pas. Ce qui le rassure, c'est un prix clair avant de commencer et un document signé à la fin.
Kalmbook donne au serrurier dépanneur de quoi travailler proprement depuis son téléphone : demandes urgentes, devis signé en ligne, fiche d'intervention avec photos et facture payée par lien.
Dépannage serrurerie : recevoir les urgences de votre secteur
Le planning d'astreinte définit les plages où vous prenez les urgences, y compris la nuit ou le week-end si vous le souhaitez. Une personne bloquée dehors décrit sa situation, voit les serruriers d'astreinte autour d'elle et vous envoie sa demande. Une fois en route, elle peut suivre votre arrivée en direct, ce qui évite les appels « vous êtes où ? ».
Le devis signé avant d'ouvrir la porte
La serrurerie fait partie des métiers où le devis est obligatoire pour les travaux de dépannage, de réparation et d'entretien à domicile. Le devis signé vaut contrat ; il est en principe gratuit, et ne peut être facturé que si vous l'avez annoncé avant. Sans devis, l'amende administrative peut atteindre 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une société.
Sur place, dictez l'intervention (ouverture de porte, remplacement du cylindre, déplacement de nuit) : l'IA prépare les lignes avec vos prix, vous vérifiez, et le client signe sur son téléphone. Vous commencez avec un accord clair.
Fiche d'intervention et facture sur place
Après l'ouverture ou le changement de serrure, la fiche d'intervention se remplit à la voix. Ajoutez les photos avant et après, les lignes chiffrées, et faites signer le client. La fiche se transforme en facture en un clic, numérotée et avec les mentions légales ; le client la règle par lien de paiement, et une relance part automatiquement si elle reste impayée.
- Facture électronique : depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et l'émission devient obligatoire pour les PME et les micro-entreprises au 1er septembre 2027. Kalmbook génère des factures au format Factur-X (module optionnel).
Les travaux planifiés, réservés en ligne
Tout n'est pas urgent : pose d'une serrure multipoints, blindage, ouverture de coffre, double des clés. Pour ces travaux, vos clients réservent un créneau ou une visite de devis 24 h/24 sur votre page, sans commission. Ils reçoivent un rappel par SMS, WhatsApp ou e-mail, et un créneau annulé est reproposé à votre liste d'attente.
Votre profil apparaît dans la recherche Kalmbook et sur la carte, avec vos services, vos photos et vos avis ; après une visite, le client peut être invité à laisser un avis.
Messages et appels pendant que vous travaillez
Les messages WhatsApp, Instagram et du chat web arrivent dans une seule boîte. L'assistant IA répond avec vos services, vos tarifs et vos disponibilités, et vous reprenez la conversation d'un geste. Un assistant téléphonique IA est aussi proposé en option, détaillé sur la page Tarifs.
Questions fréquentes
Un serrurier doit-il faire un devis avant une ouverture de porte ?
Pour les travaux de dépannage, de réparation et d'entretien à domicile, la serrurerie fait partie des métiers où le devis est obligatoire, et le devis signé vaut contrat. Information générale : vérifiez votre situation sur service-public.fr.
Comment recevoir des demandes d'urgence avec Kalmbook ?
Activez le planning d'astreinte et définissez vos plages. Les particuliers de votre secteur qui décrivent un problème voient les pros d'astreinte disponibles et peuvent vous envoyer leur demande.
Le client peut-il payer la facture tout de suite ?
Oui. La facture part avec un lien de paiement, et les relances de paiement sont automatiques si elle reste impayée.
Kalmbook prend-il une commission sur les rendez-vous ?
Non. Kalmbook ne prend pas de commission sur les réservations : vous payez un abonnement selon la formule choisie, détaillée sur la page Tarifs, et une formule gratuite existe.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. Chaque nouveau compte profite de 30 jours de la formule Pro, sans carte bancaire. Vous ajoutez vos prestations, vos horaires et vos prix à votre rythme pendant l'essai.